Aeroporto de Fortaleza é multado em mais de R$ 3 milhões por falta de assentos
A concessionária Fraport Brasil foi sancionada pelo Procon devido à insuficiência de cadeiras no setor de desembarque, gerando desconforto a passageiros.
A Fraport Brasil, responsável pelo Aeroporto Internacional Pinto Martins, em Fortaleza, foi duramente multada em mais de R$ 3,1 milhões pelo Procon. O motivo? A flagrante insuficiência de assentos para os passageiros no setor de desembarque, um problema que tem gerado grande insatisfação entre os usuários.
As reclamações dos consumidores começaram a surgir em janeiro, relatando a dificuldade em encontrar lugares para se sentar. Em sua defesa, a concessionária afirmou ter feito apenas uma reorganização das cadeiras, alinhada às regras da ANAC. No entanto, o Procon não aceitou a justificativa, apontando irregularidades e desrespeito ao Código de Defesa do Consumidor, comprometendo o conforto e a segurança.
Em nota, a Fraport Brasil rejeitou a aplicação da multa, alegando não haver legislação específica para dimensionar assentos no desembarque e que a medida visava ampliar a fluidez e segurança do fluxo de passageiros. A empresa reafirma seu compromisso com a qualidade e eficiência operacional e está avaliando as providências cabíveis.
Fonte: Ceará Agora
