O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) esclareceu que são falsas as informações divulgadas na internet de que os beneficiários atuais precisam providenciar um documento com biometria para evitar o bloqueio de seus pagamentos. De acordo com o órgão federal, a exigência de identificação digital vale exclusivamente para os novos pedidos protocolados a partir de 21 de novembro de 2025.
Diante da circulação de boatos, o Instituto informou que os cidadãos não precisam comparecer às agências para realizar o cadastro biométrico para essa finalidade. Na prática, o registro biométrico ocorre por meio da emissão de documentos públicos em bases oficiais do governo, como a Carteira de Identidade Nacional, a Carteira Nacional de Habilitação ou o título de eleitor, ocasiões em que são coletadas impressões digitais e a imagem facial.
A legislação vigente estabelece uma série de exceções para os novos pedidos que dispensam o documento com biometria. Estão isentos da regra as pessoas com mais de 80 anos, migrantes, refugiados, apátridas e residentes no exterior que apresentem a documentação exigida.
A lista de exceções também contempla pessoas impossibilitadas de se deslocar por mais de 30 dias por motivo de saúde ou deficiência, mediante comprovação médica, além de moradores de localidades consideradas de difícil acesso conforme os critérios estabelecidos pelo órgão.
Ainda segundo o INSS, os pedidos de salário-maternidade, benefícios por incapacidade e pensão por morte também ficam dispensados da obrigatoriedade do registro biométrico no momento da solicitação.
O órgão reforçou que o cadastro biométrico e a Prova de Vida são procedimentos distintos. Atualmente, a comprovação de vida dos segurados é realizada de forma automática pelo próprio Instituto por meio do cruzamento de dados em bases governamentais.
Caso o segurado precise adotar alguma providência em relação ao benefício, a comunicação oficial será feita unicamente pelos canais do INSS ou de páginas governamentais. Para esclarecer dúvidas sobre a situação do benefício, a orientação é utilizar o aplicativo Meu INSS ou ligar para a central telefônica 135.
Por fim, o Instituto alertou para tentativas de fraude que utilizam a falsa ameaça de bloqueio de benefícios para capturar dados pessoais dos cidadãos. O INSS reforçou que não envia servidores às residências para realizar comprovação de vida e não solicita senhas, dados bancários ou transferências de valores por mensagens ou links desconhecidos.
