CEE realiza centenas de atendimentos sobre vida escolar
Regularização e equivalência de estudos lideram os principais questionamentos no Conselho Estadual de Educação.
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O Conselho Estadual de Educação (CEE) registrou 339 atendimentos presenciais e por telefone entre janeiro e abril deste ano. A Célula de Atendimento ao Usuário (Ceatu) tem sido o principal canal para cidadãos buscarem esclarecimentos sobre o Sistema Estadual de Educação e legislações nacionais.
As dúvidas mais frequentes envolvem a regularização da vida escolar, equivalência de estudos, pareceres e resoluções do CEE e MEC, além de questões sobre documentos de escolas extintas e credenciamento de instituições de ensino. A Ceatu também recebe denúncias sobre constrangimento no ambiente escolar.
O atendimento é oferecido na sede do CEE, em Fortaleza, de forma presencial, por e-mail ([email protected]) ou pelos telefones (85) 3125.8975 / 8976 / 8977 e 9.8238.7314. O horário de funcionamento é de segunda a sexta-feira, das 8h às 12h e das 13h às 17h.
A presidente do CEE, professora Ada Pimentel, destaca a importância da Ceatu em aproximar o órgão da sociedade e facilitar o acesso à informação. "A célula foi criada para aproximar o órgão da sociedade cearense e permitir o esclarecimento de dúvidas sobre questões relativas ao Sistema Estadual de Ensino", afirmou Pimentel.
O serviço visa garantir a celeridade e a cordialidade no atendimento aos usuários, oferecendo suporte para diversas demandas educacionais.
