Nubank reconhece erro em alerta de liquidação extrajudicial
Notificação indevida sobre suposta liquidação gerou polêmica entre clientes e foi classificada como 'bizarra' pela cofundadora.
Reprodução/Divulgação
Uma notificação indevida sobre uma suposta liquidação extrajudicial do Nubank gerou polêmica e transtorno entre uma parcela dos clientes na última sexta-feira, dia 12. O alerta, enviado por engano, informava sobre o processo e aconselhava os usuários a recuperarem seus investimentos por meio do Fundo Garantidor de Créditos (FGC).
Cristina Junqueira, cofundadora do Nubank, reconheceu o erro e o classificou como "bizarro". Em suas redes sociais, a executiva explicou que o incidente se deu por um problema operacional pontual, já solucionado pela equipe.
Segundo Junqueira, uma pessoa submeteu um "pull request" que acidentalmente ativou o protocolo existente para situações de liquidação. O termo "PR" é comum no desenvolvimento de software para sugerir alterações em códigos.
A cofundadora pediu sinceras desculpas a todos que receberam a informação incorreta. Ela finalizou a comunicação afirmando que o ocorrido serviu como mais um aprendizado para a instituição, que já atua para evitar repetições.
O Banco Central, por sua vez, negou veementemente ter decretado qualquer liquidação extrajudicial do Nubank. A instituição financeira também confirmou que a notificação não era verídica, tranquilizando os clientes.
