Decon abre processo contra Enel para apurar falhas graves na energia em Fortaleza e Região Metropolitana
O Programa Estadual de Proteção e Defesa do Consumidor (Decon) instaurou procedimento administrativo para investigar as interrupções constantes de energia elétrica fornecidas pela Enel na RMF.
O descaso com a manutenção da rede elétrica levou o Programa Estadual de Proteção e Defesa do Consumidor (Decon) a abrir um processo administrativo contra a Enel Distribuição Ceará. A medida visa apurar as frequentes quedas de energia que têm prejudicado moradores e atividades essenciais em diversas localidades da Região Metropolitana de Fortaleza (RMF).
A decisão do Decon surge após ampla repercussão das falhas no serviço, especialmente em distritos de São Gonçalo do Amarante como Taíba, Pecém, Bolso e Siupé. Moradores dessas áreas relatam interrupções constantes, resultando em prejuízos significativos e comprometendo o dia a dia. Há fortes indícios de falhas na manutenção da rede, o que motivou a investigação para garantir os direitos dos consumidores.
A Enel foi notificada e tem 20 dias para apresentar esclarecimentos sobre as causas das interrupções e as providências para normalizar o fornecimento. O Decon assegura que acompanhará o caso com rigor para que a população tenha acesso a um serviço essencial com a devida qualidade e estabilidade. Consumidores afetados podem registrar denúncias pelo WhatsApp do Decon: (85) 98685-6748.
Fonte: Ceará Agora
